Usein kysyttyä

  • Kuinka kirjaudun Mulysaan? 
    - Mene https://my.tampere.hacklab.fi/ , resetoi salasana ja kirjaudu sähköpostiisi saamilla ohjeilla.
  • Miten jäsenmaksu maksetaan?
    Katso Mulysasta jäsenmaksuviitteesi ja maksa jäsenmaksu k.o viitteellä. Saat 365 päivää lisää yhdistyksen jäsenyyttä. Huom: Tilankäyttöoikeudellisten EI tarvitse maksaa jäsenyyttä erikseen.
  • Mikä on maksujen eräpäivä?
    Eräpäivää ei ole. Jokaisesta hyväksytystä maksusta saa N päivää kyseistä palvelua lisää. Esimerkiksi jokaisesta tilankäyttöoikeus-maksusta tilankäyttöaikaa tulee 31 päivää lisää. Ensimmäisellä maksukerralla saa ylimääräisiä päiviä, esim tilankäyttöoikeudessa 2 viikkoa kompensoimaan maksujen viivettä.
  • Miten maksan tilankäyttöoikeuteni?
    Katso Mulysasta tilankäyttömaksuviitteesi ja maksa tilankäyttö k.o viitteellä. Tee pankissa toistuva maksu tällä viitteellä niin maksamisesta ei tarvitse huolehtia.
  • Haluan maksaa N kuukautta tilankäyttöä kerralla. 
    - Tee mulysassa “Vapaamuotoinen maksu”, valitse palveluksi tilankäyttöoikeus ja haluamasi määrä kuukausia. Maksa annettu summa annetulla viitteellä.
    - Voit myös tehdä useamman maksu suorituksen samalla viitenumerolla, jolloin jokainen maksu suoritus lisää tilankäyttöoikeutta 21 päivällä
  • Minulle myönnettiin tilankäyttöoikeus ja olen maksanut sen, koska se astuu voimaan?
    -Tilankäyttöoikeus alkaa siitä päivästä kun ensimmäinen sen maksutapahtuma kirajutuu Mylsaan. Tällöin ovi alkaa aueta ja jäljellä olevat päivät alkavat vähetä.
  • Mulysa ei näytä maksuani
    Mulysa EI saa pankista reaaliaikaista tietoa maksuista. Maksuissa on noin kahden viikon viive. Jos maksustasi on mennyt pidempään eikä se ilmesty näkyviin, kysele hallitukselta.
  • Miksi ovi ei aukea?
    -Olethan maksanut tilankäyttö oikeuden.
    -Mikäli tilankäyttö oikeus on maksettu, tarkista mylsasta että maksusi on kirjautunut Mylsaan. Hyvä keino on pitää kuukausi puskuria tilankäyttöoikeudessa.
    -Tarkistahan että käytössäsi on oikea ovinumero.